Termos de Serviço – Desentupidora Hidroban
Ao solicitar os serviços da Desentupidora Hidroban, o cliente confirma que leu e concorda com as condições abaixo. Nosso compromisso é garantir clareza, segurança e transparência em todas as etapas do atendimento — desde a avaliação inicial até a conclusão do serviço.
1. Regularidade e Responsabilidade Ambiental
A Desentupidora Hidroban atua em conformidade com todas as normas legais e possui as autorizações necessárias para operar no segmento de desentupimento, saneamento e limpeza técnica. Todo o material coletado (como gordura, lodo, resíduos orgânicos ou industriais) é transportado e descartado exclusivamente em locais licenciados, seguindo rigorosamente as exigências dos órgãos ambientais. Também realizamos o pagamento das taxas e manifestos de resíduos, conforme o tipo de material coletado.
2. Avaliação Técnica e Orçamento
Os orçamentos são definidos somente após avaliação presencial realizada por um técnico qualificado da Hidroban. Essa etapa é indispensável para identificar corretamente a extensão do serviço, as condições de acesso e os recursos necessários. O valor final pode variar conforme:
- Tipo e espessura do resíduo
- Distância entre o ponto de sucção e o caminhão
- Condições de acesso (altura, declive, dificuldade de entrada, período noturno etc.)
- Diâmetro e extensão da tubulação
- Necessidade de escavações, localização de tubulações ocultas ou uso de equipamentos especiais
3. Critérios de Cobrança
Para assegurar total transparência, a Desentupidora Hidroban utiliza métodos técnicos e padronizados de medição e cálculo, conforme cada tipo de serviço.
a) Limpeza de fossas, caixas de gordura e sumidouros
- A cobrança é realizada por litro cúbico de resíduo coletado, considerando o tipo e a densidade do material removido.
- O valor pode variar conforme:
- Distância e acesso até o ponto de sucção;
- Diferença de nível entre o caminhão e o local de coleta;
- Consistência do resíduo (líquido, pastoso, oleoso etc.);
- Execução em horário noturno ou sob condições atípicas.
- Para medir o volume coletado:
- Quando disponível, utilizamos a planta hidráulica do imóvel;
- Na ausência da planta, aplica-se a cubagem técnica realizada pelo profissional da Hidroban.
b) Serviços de desentupimento
- A cobrança é feita com base nos metros lineares dos equipamentos utilizados na tubulação.
- Poderá haver variação conforme:
- Tipo e diâmetro do encanamento;
- Natureza da obstrução encontrada;
- Uso de equipamentos específicos (hidrojato, sonda elétrica, entre outros);
- Execução em altura, necessidade de escavação, condições do solo ou horário de atendimento.
4. Pagamento e Cancelamentos
O pagamento deve ser realizado imediatamente após a conclusão do serviço, conforme o valor acordado com o técnico responsável. Após a execução, não há reembolso, cancelamento ou estorno, pois o serviço é totalmente prestado no ato. Tentativas de contestação ou cancelamento indevido serão formalmente respondidas pela Hidroban, com apresentação de documentos comprobatórios, como ordem de serviço, fotos, notas fiscais e comprovantes de descarte.
5. Garantia e Atendimento Pós-Serviço
Caso o problema retorne dentro do prazo de garantia informado no momento do atendimento, a Hidroban realizará uma nova avaliação sem custos adicionais. Nossa equipe permanece à disposição para suporte técnico, dúvidas e orientações de manutenção preventiva.
6. Disposições Finais
Ao contratar qualquer serviço da Desentupidora Hidroban, o cliente declara ciência e concordância integral com estes termos. Em caso de conflito ou divergência, fica eleito o foro da comarca correspondente à área de atuação principal da empresa, salvo disposição legal em contrário.
Em caso de dúvidas sobre estes termos, entre em contato: contato@desentupidorahidroban.com.br.
Desentupidora Hidroban — compromisso com a transparência, segurança e qualidade em cada atendimento.